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Rücksendungen & Umtausch

Rückgaberecht
Wir bieten dir ein Rückgaberecht an von 30 Tagen auf Bestellungen aus unserem Shop. So kannst du dir in Ruhe Gedanken machen, ob das Produkt für dich das Richtige ist, sobald es bei dir eingetroffen ist.

Rücksendungen
Sollte dir das Produkt nicht zusagen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück schicken. Wir bitten dich, deiner Rücksendung unser Rücksendeformular beizulegen.

Klicke hier, um das Rücksendeformular herunterladen.

Für die Rücksendungen bitte folgendes beachten:
-Das Produkt muss unbenutzt und/ oder ungeöffnet sein.
-Rücksendungen bitte selbst ausreichend frankieren. Wir bieten keine kostenlosen Retouren an.
-Rücksendungen bitte eine Kopie der Rechnung beilegen sowie das Rücksendeformular.

Unsere Rücksendeadresse ist:
Kitemana B.V.
Keyserswey 67
2201 CX
Noordwijk
Niederlande

Weitere Versand & Rücksendeinformationen

Kitemana ist nicht verantwortlich dafür, wenn Lieferungen aufgrund der Eingabe falscher Namen und Adressdaten (Name, Adresse, Wohnort) nicht zugestellt werden konnten.
Kitemana behält sich das Recht vor, zurückgegebene Ware abzulehnen oder nur einen Teil des Kaufbetrags zurück zu erstatten, falls das Produkt durch Verschulden des Kunden beschädigt wurde.
Falls ein schadhaftes Produkt vom Kunden zurückgegeben wird, das nach Ansicht von Kitemana durch unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit oder sonstigem Grund beschädigt wurde, wird Kitemana diese Kunden schriftlich (per Brief oder E-Mail) benachrichtigen.
Falls das Produkt in gutem Zustand ist, wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen deinem Bankkonto gutgeschrieben, falls du per Sofort-Überweisung bezahlt hast. Falls du mit Mastercard, Visa oder PayPal bezahlt hast, wird der Betrag diesem Konto gutgeschrieben. Für Bestellungen, die per Überweisung (Vorkasse) bezahlt wurden, benötigen wir außerdem deine IBAN-Bankkontonummer, um deinen Betrag zu erstatten. Kunden von außerhalb der Niederlande müssen neben der IBAN auch die BIC / Swift-Nummer ihrer eigenen Bank angeben.

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